ATENCION BASICA AL CLIENTE 23 | CAMPIÑA DOMINGUEZ, GEMA/FERNANDEZ HERNAN | PARANINFO | 9788428362764
🗣️ Atención al Cliente: La Clave del Éxito Empresarial
En un mundo donde cada interacción cuenta, el libro Atención Básica al Cliente 23, de Gema Campiña y María Jesús Fernández, se convierte en una herramienta esencial para todo aquel que desee mejorar su estrategia de ventas y el servicio al cliente. Este libro aborda no solo la importancia de una comunicación efectiva, sino también cómo transformar cada contacto en una oportunidad para establecer relaciones duraderas y satisfactorias con los clientes. Aprenderás tácticas efectivas y actitudes asertivas que te permitirán destacar en un entorno empresarial competitivo.
🎯 Público Objetivo
Este libro es ideal para:
- 👔 Emprendedores que buscan escalar su negocio a través de una atención al cliente excepcional.
- 📈 Profesionales de marketing y ventas que desean optimizar sus resultados en el trato con los clientes.
- 🎓 Estudiantes y docentes de economía que quieren entender la comunicación efectiva en el ámbito empresarial.
- 💼 Directivos y líderes de equipo que buscan mejorar la gestión de sus grupos y fomentar un ambiente positivo en la atención al cliente.
🌟 Beneficios y Aprendizajes
Con Atención Básica al Cliente 23, descubrirás:
- 📊 Estrategias de comunicación: Técnicas fundamentales para interactuar de forma efectiva con los clientes.
- 🤝 Habilidades de atención: Cómo proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y resolver problemas con eficacia.
- 📝 Actividades de autoevaluación: Oportunidades para practicar lo aprendido y fortalecer tus habilidades comunicativas.
- 🛠️ Metodologías probadas: Enfoques prácticos que se adaptan a diversas situaciones, incluyendo reclamaciones y solicitudes.
Este libro no solo se enfoca en la teoría; está diseñado para ser un recurso práctico y visual que te permitirá implementar lo aprendido directamente en tu entorno laboral.
💪 Transformación y Éxito
Transforma tu forma de interactuar con los clientes y conviértete en el profesional que toda empresa necesita. Con Atención Básica al Cliente 23, estarás un paso más cerca de brindar un servicio al cliente que no solo cumpla expectativas, sino que las supere. Este es tu momento para destacar en el mercado y dejar huella en cada conversación.
📘 Ficha técnica del libro
- 🖋 Autor: Gema Campiña / María Jesús Fernández
- 🏢 Editorial: Paraninfo
- 📖 Número de páginas: 122
- 📏 Dimensiones: 24 x 17 cm
- ⚖️ Peso: 220 g
- 📚 Idioma: Español
- 📅 Fecha de edición: 13/02/2023
- 💼 Materias: Gestión de ventas y marketing, Atención al cliente
- 🔢 ISBN: 9788428362764
🗣️ Atención al Cliente: La Clave del Éxito Empresarial
En un mundo donde cada interacción cuenta, el libro Atención Básica al Cliente 23, de Gema Campiña y María Jesús Fernández, se convierte en una herramienta esencial para todo aquel que desee mejorar su estrategia de ventas y el servicio al cliente. Este libro aborda no solo la importancia de una comunicación efectiva, sino también cómo transformar cada contacto en una oportunidad para establecer relaciones duraderas y satisfactorias con los clientes. Aprenderás tácticas efectivas y actitudes asertivas que te permitirán destacar en un entorno empresarial competitivo.
🎯 Público Objetivo
Este libro es ideal para:
- 👔 Emprendedores que buscan escalar su negocio a través de una atención al cliente excepcional.
- 📈 Profesionales de marketing y ventas que desean optimizar sus resultados en el trato con los clientes.
- 🎓 Estudiantes y docentes de economía que quieren entender la comunicación efectiva en el ámbito empresarial.
- 💼 Directivos y líderes de equipo que buscan mejorar la gestión de sus grupos y fomentar un ambiente positivo en la atención al cliente.
🌟 Beneficios y Aprendizajes
Con Atención Básica al Cliente 23, descubrirás:
- 📊 Estrategias de comunicación: Técnicas fundamentales para interactuar de forma efectiva con los clientes.
- 🤝 Habilidades de atención: Cómo proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y resolver problemas con eficacia.
- 📝 Actividades de autoevaluación: Oportunidades para practicar lo aprendido y fortalecer tus habilidades comunicativas.
- 🛠️ Metodologías probadas: Enfoques prácticos que se adaptan a diversas situaciones, incluyendo reclamaciones y solicitudes.
Este libro no solo se enfoca en la teoría; está diseñado para ser un recurso práctico y visual que te permitirá implementar lo aprendido directamente en tu entorno laboral.
💪 Transformación y Éxito
Transforma tu forma de interactuar con los clientes y conviértete en el profesional que toda empresa necesita. Con Atención Básica al Cliente 23, estarás un paso más cerca de brindar un servicio al cliente que no solo cumpla expectativas, sino que las supere. Este es tu momento para destacar en el mercado y dejar huella en cada conversación.
📘 Ficha técnica del libro
- 🖋 Autor: Gema Campiña / María Jesús Fernández
- 🏢 Editorial: Paraninfo
- 📖 Número de páginas: 122
- 📏 Dimensiones: 24 x 17 cm
- ⚖️ Peso: 220 g
- 📚 Idioma: Español
- 📅 Fecha de edición: 13/02/2023
- 💼 Materias: Gestión de ventas y marketing, Atención al cliente
- 🔢 ISBN: 9788428362764
Description
🗣️ Atención al Cliente: La Clave del Éxito Empresarial
En un mundo donde cada interacción cuenta, el libro Atención Básica al Cliente 23, de Gema Campiña y María Jesús Fernández, se convierte en una herramienta esencial para todo aquel que desee mejorar su estrategia de ventas y el servicio al cliente. Este libro aborda no solo la importancia de una comunicación efectiva, sino también cómo transformar cada contacto en una oportunidad para establecer relaciones duraderas y satisfactorias con los clientes. Aprenderás tácticas efectivas y actitudes asertivas que te permitirán destacar en un entorno empresarial competitivo.
🎯 Público Objetivo
Este libro es ideal para:
- 👔 Emprendedores que buscan escalar su negocio a través de una atención al cliente excepcional.
- 📈 Profesionales de marketing y ventas que desean optimizar sus resultados en el trato con los clientes.
- 🎓 Estudiantes y docentes de economía que quieren entender la comunicación efectiva en el ámbito empresarial.
- 💼 Directivos y líderes de equipo que buscan mejorar la gestión de sus grupos y fomentar un ambiente positivo en la atención al cliente.
🌟 Beneficios y Aprendizajes
Con Atención Básica al Cliente 23, descubrirás:
- 📊 Estrategias de comunicación: Técnicas fundamentales para interactuar de forma efectiva con los clientes.
- 🤝 Habilidades de atención: Cómo proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y resolver problemas con eficacia.
- 📝 Actividades de autoevaluación: Oportunidades para practicar lo aprendido y fortalecer tus habilidades comunicativas.
- 🛠️ Metodologías probadas: Enfoques prácticos que se adaptan a diversas situaciones, incluyendo reclamaciones y solicitudes.
Este libro no solo se enfoca en la teoría; está diseñado para ser un recurso práctico y visual que te permitirá implementar lo aprendido directamente en tu entorno laboral.
💪 Transformación y Éxito
Transforma tu forma de interactuar con los clientes y conviértete en el profesional que toda empresa necesita. Con Atención Básica al Cliente 23, estarás un paso más cerca de brindar un servicio al cliente que no solo cumpla expectativas, sino que las supere. Este es tu momento para destacar en el mercado y dejar huella en cada conversación.
📘 Ficha técnica del libro
- 🖋 Autor: Gema Campiña / María Jesús Fernández
- 🏢 Editorial: Paraninfo
- 📖 Número de páginas: 122
- 📏 Dimensiones: 24 x 17 cm
- ⚖️ Peso: 220 g
- 📚 Idioma: Español
- 📅 Fecha de edición: 13/02/2023
- 💼 Materias: Gestión de ventas y marketing, Atención al cliente
- 🔢 ISBN: 9788428362764
