Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en El Paseo

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a islas, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin usar.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria para garantizar la máxima seguridad en tus compras.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.

¿Tienen tienda física donde pueda recoger mi pedido?

¡Claro que sí! Puedes seleccionar la opción de 'Recogida en tienda' al finalizar tu compra y pasar por nuestro local en El Paseo sin costes de envío adicionales.

¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor o centros educativos?

Sí, disponemos de tarifas especiales para pedidos de gran volumen y convenios con colegios. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para más información.